9月4日上午9點(diǎn)鐘，隨著一陣噼里叭啦的鞭炮聲，兩個(gè)大漢將一塊上寫(xiě)“執(zhí)法為民，維權(quán)救廠(chǎng)”的牌匾抬進(jìn)了祁東縣消委辦公室。
    2006年3月26日，祁東縣洪雙建材廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)劉明國(guó)與山東省沂南縣大莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)宏發(fā)機(jī)械有限公司總經(jīng)理高成法簽訂了一份《砌塊成型機(jī)購(gòu)買(mǎi)合同》（合同編號(hào)為：0008031）。當(dāng)即投訴人付給被投訴人訂金16000元。4月27日，投訴人又付給被投訴人149700元，合計(jì)165700元。被訴人收到貨款后，于2006年5月9日將設(shè)備運(yùn)到祁東，并派來(lái)技術(shù)人員安裝。誰(shuí)知一試機(jī)就發(fā)現(xiàn)砌塊成型機(jī)有瑕疵：一是安裝尺寸不符。廠(chǎng)方設(shè)計(jì)尺寸為11.59m，而實(shí)際安裝尺寸為12.1m；二是液壓系統(tǒng)漏油；三是托板輸送系統(tǒng)故障造成托板超量報(bào)廢，240*115*90磚模被壓斷，5.5千瓦電機(jī)被燒壞，減速器損壞，振動(dòng)器臺(tái)座焊接部位斷裂，振動(dòng)箱及其部件報(bào)廢，機(jī)座螺桿孔不標(biāo)準(zhǔn)造成螺桿過(guò)量損壞等諸多質(zhì)量問(wèn)題。致使廠(chǎng)家無(wú)法正常生產(chǎn)，全廠(chǎng)干部職工急得象熱鍋上的螞蟻團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。為盡快扭轉(zhuǎn)局面，挽回經(jīng)濟(jì)損失。劉廠(chǎng)長(zhǎng)多次打電話(huà)要求被訴方派員前來(lái)查找原因，廠(chǎng)家置之不理，后來(lái)干脆連電話(huà)都不接。在這種情況下，劉廠(chǎng)長(zhǎng)才趕來(lái)縣消委投訴。
    7月18日，縣消委接到投訴，立即召開(kāi)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)，專(zhuān)題研究調(diào)處方案。一邊向上級(jí)消委匯報(bào)，并與山東當(dāng)?shù)叵?lián)系；一邊給山東沂南縣宏發(fā)機(jī)械有限公司發(fā)送函件、電話(huà)磋商。
    8月1日，山東省沂南縣宏發(fā)機(jī)械有限公司派辦公室高主任和一名技術(shù)員前來(lái)調(diào)處。在縣消委辦公室，當(dāng)事人雙方都處于誠(chéng)心誠(chéng)意。我們消委站在公正的立場(chǎng)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有關(guān)條款逐項(xiàng)學(xué)習(xí)，反復(fù)權(quán)衡。從上午9時(shí)開(kāi)始做調(diào)解工作，直到晚上9時(shí)才使雙方達(dá)成一致協(xié)議：1、由被投訴方賠償經(jīng)濟(jì)損失35000元（8月2日已通過(guò)電子匯兌到了投訴方銀行賬戶(hù)）；2、重新更換同型號(hào)的新砌塊成型機(jī)漏失的液壓油（新機(jī)液壓由被訴方負(fù)責(zé)加滿(mǎn)），價(jià)值4000元。
    8月16日，新機(jī)安裝調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)自如，生產(chǎn)的免燒磚高速優(yōu)質(zhì)現(xiàn)已大批生產(chǎn)。劉廠(chǎng)長(zhǎng)高興極了，深有感慨地說(shuō)：“感謝祁東縣消委為我們操心、勞神，維權(quán)救廠(chǎng)”。

信息來(lái)源：衡陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)